Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Dezember 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Melliger Coaching (nachfolgend «Anbieter») und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Klient»).
Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Mental-Coaching, Hypnose-Coaching, Energetik-Coaching sowie Unternehmensberatung und -entwicklung, unabhängig davon, ob diese gegenüber Privatpersonen oder Unternehmen erbracht werden.
Mit der Buchung eines Termins oder der Beauftragung einer Leistung gelten diese AGB als akzeptiert.
2. Leistungen und Vergütung
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:
Persönlichkeitsentwicklung
Mental-Coaching, Hypnose-Coaching
Energetik-Coaching
Unternehmensberatung und -entwicklung
Die Vergütung richtet sich nach den auf der Website publizierten Tarifen oder nach einer individuellen Vereinbarung.
Die Abrechnung erfolgt zeitbasiert. Bei Überschreitung der vorgesehenen Sitzungsdauer wird der Betrag zeitanteilig nach effektiver Dauer verrechnet. Die Bezahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, direkt im Anschluss an die Leistungserbringung per Debit- oder Kreditkarte oder gemäss Vereinbarung.
Leistungen im Bereich Unternehmensberatung und -entwicklung werden gemäss Offerte, Pauschalvereinbarung oder effektivem Zeitaufwand abgerechnet und in Rechnung gestellt.
3. Klientendossier und Unterlagen
Zur Durchführung der Leistungen führt der Anbieter ein Klientendossier, welches ausschliesslich die für die Leistungserbringung notwendigen Angaben enthält.
Im Rahmen von Unternehmensmandaten können zusätzlich projektbezogene Unterlagen, Analysen und Konzepte erstellt werden. Sämtliche Daten und Unterlagen werden vertraulich behandelt.
4. Charakter der Leistungen
Coaching-, Hypnose- und Energetik-Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Unterstützung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen solche ausdrücklich nicht. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Leistungen im Bereich Unternehmensberatung und -entwicklung umfassen insbesondere Analyse-, Strategie-, Konzept-, Begleit- und Umsetzungsleistungen. Diese stellen Dienstleistungen im Sinne von Art. 394 ff. OR dar.
Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, wirtschaftlicher oder organisatorischer Erfolg wird weder zugesichert noch geschuldet.
5. Ärztliche oder therapeutische Betreuung
Besteht eine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Betreuung, ist dies dem Anbieter vor oder während der Sitzung mitzuteilen.
Es wird vorausgesetzt, dass die zuständige Fachperson einer ergänzenden Coaching- oder Energetik-Anwendung nicht entgegensteht.
6. Gesundheitsangaben und Eigenverantwortung
Der Klient verpflichtet sich, relevante gesundheitliche Umstände mitzuteilen, insbesondere:
Schwangerschaft
Alkohol- oder Drogeneinfluss
Herz- oder Kreislaufbeschwerden
bekannte Krankheits- oder Störungsbilder
Anfallserkrankungen oder vergleichbare Risiken
Für energetische Anwendungen wird eine gute allgemeine gesundheitliche Verfassung empfohlen. Ist diese nicht gegeben, liegt die Entscheidung über die Teilnahme allein beim Klienten. Die Inanspruchnahme erfolgt eigenverantwortlich.
7. Mitwirkungspflichten bei Unternehmensberatung
Bei Leistungen der Unternehmensentwicklung und -beratung stellt der Klient sicher, dass alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.
Entscheide, welche aufgrund von Beratungsleistungen getroffen werden, liegen ausschliesslich in der Verantwortung des Klienten.
8. Haftung
Der Anbieter schuldet in sämtlichen Leistungsbereichen eine sorgfältige Tätigkeit, jedoch keinen bestimmten Erfolg.
Eine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder unternehmerische Risiken wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Verantwortung für gesundheitliche, persönliche, wirtschaftliche oder organisatorische Entscheidungen liegt beim Klienten.
9. Terminabsagen
Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Unkostenpauschale von CHF 100.– erhoben. Diese gilt unabhängig vom Grund der Verhinderung.
10. Schweigepflicht und Vertraulichkeit
Der Anbieter unterliegt einer umfassenden Schweigepflicht. Sämtliche Informationen aus Sitzungen, Beratungen und Projekten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, ausser es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder eine ausdrückliche Zustimmung des Klienten.
11. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von Melliger Coaching, welche integraler Bestandteil dieser AGB ist.
12. Inkrafttreten und Schlussbestimmungen
Diese AGB treten mit der Buchung oder Beauftragung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Zusammenarbeit.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.